FOIRE AUX QUESTIONS

Informations pratiques

INFORMATIONS PRATIQUES

• À QUELLE HEURE PEUT-ON S'INSTALLER DANS LE GÎTE ?
Les arrivées s’effectuent entre 16 heures et 19 heures. Une heure approximative d’arrivée vous sera demandée lors de la réservation de votre séjour. Nous vous recevrons à l’horaire fixé afin de réaliser avec vous une première visite, un état des lieux d’entrée (dont l’attestation d’assurance et les chèques de caution).

• À QUELLE HEURE DOIT-ON QUITTER LE GÎTE ?
Les départs s’effectuent avant 10 heures. Nous effectuerons avec vous un état des lieux de sortie du gîte.

• COMMENT CONNAÎTRE LES MODALITÉS DE RÉSERVATION D'UN SÉJOUR DANS NOS GÎTES ?
La réservation de votre séjour s’effectue en ligne sur notre site internet ou par téléphone au 06 81 98 68 00.
Votre hôte, Delphine, reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions au 06 81 98 68 00.

• À QUELLE DISTANCE SE SITUENT LE SUPERMARCHÉ ET LA STATION-SERVICE LES PLUS PROCHES ?
Vous pourrez très facilement faire vos courses et votre plein dans le centre commercial de Balaruc le vieux, située à moins de 5 minutes en voiture des gîtes.
Pour les propriétaires de véhicules électriques ou hybrides rechargeables, plusieurs stations de borne de recharge se situent au centre commercial de Balaruc le vieux.

• LE GÎTE EST-IL OUVERT TOUTE L'ANNÉE ?
Les gîtes sont ouverts toute l’année. Vous pouvez consulter les disponibilités sur le calendrier de la page de réservation.
Les tarifs d’un séjour varient en fonction de la période de réservation (très haute, haute, moyenne et basse saison).

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LE GÎTE & SES EXTÉRIEURS

• EST-IL POSSIBLE DE FUMER À L'EXTÉRIEUR DU GÎTE ?
Par respect pour les non-fumeurs et le lieu de séjour, il est interdit de fumer à l’intérieur du gîte.
Vous pouvez néanmoins fumer à l’extérieur, sur la terrasse du gîte, en veillant à jeter vos mégots de cigarettes dans la poubelle.

• LE JARDIN EST-IL CLOS ?
Pour les Palmiers I et II, le jardin et la piscine sont clôturés.
Pour les Cactées II et III, le jardinet devant et la terrasse sont clôturés.

• OU SE GARER ?
Pour les Palmiers I et II, le parking s’effectue dans l’impasse privée le long de la propriété.
Pour les Cactées II et III, possibilité de se garer sous l’auvent et devant la maison dans la rue, ou sur les parkings gratuits aux alentours.

• QUELLES SONT LES REGLES POUR LA PISCINE POUR LES GÎTES LES PALMIERS ?
La piscine, accessible de Mai à Octobre, est réservée aux seuls occupants du logement. Il est interdit d'inviter les amis et la famille dans la piscine. La piscine est autorisée de 10h à 18h au plus tard.

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ÉQUIPEMENTS & SERVICES

• LE GÎTE EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ?
Les gîtes ne disposent pas des aménagements nécessaires à l’accueil de personnes à mobilité réduite.

• LE LINGE DE LIT ET LE LINGE DE MAISON SONT-ILS FOURNI ?
Le lit est fait à l’arrivée. Pour le linge de maison, il est possible d’ajouter cette prestation lors de votre réservation.

• COMMENT SE PASSE LE MENAGE DE FIN DE SEJOUR ?
Pour le ménage de fin de séjour, il est possible d’ajouter cette prestation lors de votre réservation.
Nous apportons un soin particulier à nos gîtes afin que vous passiez un agréable séjour. Lors de votre arrivée, nous mettons tout en œuvre afin que vous trouviez un gîte dans un état de propreté impeccable.
C’est pourquoi, nous vous demandons qu’il en soit de même à votre départ.
Pour garantir cette propreté et le logement, une caution vous sera demandée s’élevant à 2 fois le tarif ménage. Cette caution est à remettre directement le jour de votre entrée.
En fonction de votre horaire de départ, elle vous sera restituée après vérification, soit au moment de votre départ soit par la poste au plus tard une semaine après votre départ.

OPTION MENAGE :
Le forfait ménage fin de séjour comprend : Poussière, Aspiration et Nettoyage des Sols, Sanitaires (lavabo, douche), Vitres.

L’OPTION MENAGE fin de séjour ne comprend pas :
- Et il vous appartient donc de : Ranger et nettoyer la vaisselle,
- Vider le lave-vaisselle,
- Vider les poubelles intérieures et extérieure,
- Vider, dégivrer et nettoyer le réfrigérateur - congélateur,
- Nettoyer le four/le micro-onde/la plaque gaz,
- De laisser les toilettes propres.

AVEC ou SANS OPTION MENAGE : Tout nettoyage complémentaire, les alèses, dessus de lits ou protection de canapé tâchés par les clients, seront facturés en supplément au tarif pressing.